Centro de lições aprendidas do Exército norte-americano
Desafio: o governo norte-americano percebeu a necessidade de documentar e aplicar, em projetos futuros, o conhecimento adquirido em experiências passadas, evitando repetir falhas e erros. O processo de registro de lições aprendidas foi inicialmente desenvolvido pelos órgãos militares e, posteriormente, replicado para o âmbito federal, incluindo departamentos, como o de Energia, e instituições como a Nasa.
Proposta inovadora: cada instituição dispõe de um sítio específico. Na página do Exército norte-americano, por exemplo, é preciso estar cadastrado e logado na rede para ter acesso a cursos sobre registro de lições aprendidas, conhecimentos adquiridos e transmitidos pelos militares e links de sítios que também dispõem de uma base de dados sobre lições aprendidas. No sítio da NASA as experiências e conhecimentos adquiridos são documentados por meio de um formulário, aberto ao público, que expõe uma descrição sobre a experiência, as lições aprendidas e as recomendações sugeridas.
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