Os classificadores (também conhecidos como ratings) são ferramentas desenvolvidas para que os usuários possam dispor dos documentos de um determinado ambiente levando em conta critérios de relevância. De acordo com a estrutura particular de formação da ferramenta em cada organização, ela pode conter uma classificação - tipicamente de 1 a 5 - quanto à ordem de importância. Assim, o(a) usuário(a) qualifica a importância e a efetividade de determinado documento quanto a conteúdo e usabilidade, por exemplo.
A ferramenta tem como finalidade enriquecer os documentos de uma organização com metadados (ou seja, dados sobre outros dados) qualitativos, auxiliando assim o(a)s usuário(a)s a selecionar um determinado documento no momento da pesquisa.
Outro benefício diz respeito ao reconhecimento ao autor da informação, elemento fundamental para estimular a colaboração no âmbito das organizações.
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