Fix My Street US
Fix My Street Canadá
Desafio: o serviço público recebe inúmeras reclamações a cada dia com problemas encontrados nas vias, tais como falta de identificação, iluminação, pichações e buracos. Com o objetivo de atender à população, de modo a unificar as reclamações para resolver esses problemas, os governos britânicos e canadenses solicitaram a criação de uma ferramenta que permitisse à população informar ao serviço público exatamente qual via estava com determinado problema.
Proposta inovadora: a instituição sem fins lucrativos My Society.org desenvolveu uma ferramenta para internet chamada FixMyStreet (em português, "Conserte a Minha Rua"), onde o cidadão ou cidadã digita o seu código postal, seleciona um ponto no mapa e relata o seu problema. Em seguida, este é diretamente enviado ao órgão responsável. Os cidadãos reportam problemas, visualizam outros relatos e podem participar do fórum. O sítio, que conta com uma versão no Canadá, também oferece a possibilidade de assinar o fluxo RSS relativo aos problemas de interesse do(a) usuário(a). Até o momento, o governo britânico recebeu 25 mil problemas relatados. Em média, são reportadas cerca de 400 queixas por semana e 600 problemas são solucionados por mês. Já foram realizados oito mil consertos, o que demonstra a eficácia dessa ferramenta para orientar as ações da administração local. O governo da Nova Zelândia revelou que, em breve, também disponibilizará essa ferramenta para a população local.
Tags: Mashup
Fórum
Syndication
Fix My Street Canadá
Desafio: o serviço público recebe inúmeras reclamações a cada dia com problemas encontrados nas vias, tais como falta de identificação, iluminação, pichações e buracos. Com o objetivo de atender à população, de modo a unificar as reclamações para resolver esses problemas, os governos britânicos e canadenses solicitaram a criação de uma ferramenta que permitisse à população informar ao serviço público exatamente qual via estava com determinado problema.
Proposta inovadora: a instituição sem fins lucrativos My Society.org desenvolveu uma ferramenta para internet chamada FixMyStreet (em português, "Conserte a Minha Rua"), onde o cidadão ou cidadã digita o seu código postal, seleciona um ponto no mapa e relata o seu problema. Em seguida, este é diretamente enviado ao órgão responsável. Os cidadãos reportam problemas, visualizam outros relatos e podem participar do fórum. O sítio, que conta com uma versão no Canadá, também oferece a possibilidade de assinar o fluxo RSS relativo aos problemas de interesse do(a) usuário(a). Até o momento, o governo britânico recebeu 25 mil problemas relatados. Em média, são reportadas cerca de 400 queixas por semana e 600 problemas são solucionados por mês. Já foram realizados oito mil consertos, o que demonstra a eficácia dessa ferramenta para orientar as ações da administração local. O governo da Nova Zelândia revelou que, em breve, também disponibilizará essa ferramenta para a população local.
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